5 automatizaciones que tu equipo de ventas debería activar hoy

Automatización 1: Respuesta inmediata al primer mensaje

El 78% de los compradores elige al proveedor que responde primero. Con WyzeSend podés configurar un mensaje automático que se envía en segundos cuando un lead escribe por primera vez, sin importar el canal. No es un mensaje genérico: podés personalizarlo con el nombre del contacto, la hora del día, y el canal por donde llegó. Esto mantiene la conversación activa hasta que un agente pueda tomar el caso.

Automatización 2: Calificación de leads con bot

Antes de que tu equipo invierta tiempo en una conversación, el bot puede hacer las 3-4 preguntas clave para determinar si es un lead calificado: tamaño del equipo, presupuesto disponible, urgencia y decisor. Según las respuestas, el lead se etiqueta automáticamente y se asigna al agente correcto, o se mueve a una secuencia de nurturing si todavía no está listo para comprar.

Automatización 3: Seguimiento post-demo

Después de una demo, el 60% de los equipos no hace seguimiento dentro de las primeras 24 horas. Con WyzeSend podés crear un flujo que espera 2 horas después de la demo, envía un WhatsApp personalizado con un resumen y los próximos pasos, y si no hay respuesta en 24 horas, envía un email de seguimiento. Todo automático, sin que el vendedor tenga que recordarlo.

Automatización 4: Reactivación de leads fríos

Los leads que no respondieron en los últimos 30 días no están necesariamente perdidos. Una secuencia de reactivación con un mensaje de valor genuino (una guía, un caso de éxito, una oferta limitada) puede recuperar hasta un 15% de esos contactos. WyzeSend te permite segmentar por último contacto y activar estas campañas de forma masiva pero personalizada.

Automatización 5: Encuesta de satisfacción post-cierre

Después de cerrar una venta o resolver un ticket, es el momento ideal para pedir feedback. Un mensaje automático de WhatsApp con una pregunta simple (“Del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu experiencia?”) tiene una tasa de respuesta 5x mayor que un email de encuesta. Las respuestas se guardan en el perfil del contacto y se usan para medir el NPS de tu equipo.